-Definição de Pré-encomenda-
A pré-encomenda permite-lhe garantir os itens mais procurados da próxima temporada antes de estarem disponíveis em stock. Isso significa que, quando faz a sua encomenda, o item ainda está em produção e não está atualmente no nosso armazém. Por favor, verifique o estado de disponibilidade do item durante o checkout. Os prazos de entrega para pré-encomendas podem variar.
-Tempo de Envio da Sua Pré-encomenda-
O período de espera varia dependendo do item. Normalmente, as pré-encomendas devem ser enviadas dentro de 15-30 dias úteis a partir da data de publicação do item. Assim que o item estiver no nosso armazém, o seu pedido será despachado dentro de três dias.
*Por favor, note que se o seu pedido incluir itens em pré-venda e itens em estoque, eles podem ser entregues separadamente.
-Situação de Atraso-
O processo de fabricação envolve várias etapas de produção e processamento. Embora a produção siga uma sequência linear, problemas imprevistos podem ocasionalmente surgir.
Na improvável hipótese de um atraso, a nossa equipa de Atendimento ao Cliente entrará em contacto consigo prontamente.
-Cancelar Pré-encomenda-
Você pode cancelar uma pré-encomenda dentro de 24 horas após a compra. Após este período, os cancelamentos não são possíveis. Se você decidir cancelar dentro das primeiras 24 horas, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
Além disso, se mais de 30 dias úteis se passaram desde a sua encomenda, você pode solicitar o cancelamento do item pré-encomendado.
-Mudar Endereço de Envio-
Você pode atualizar seu endereço de entrega acessando os detalhes do seu pedido na sua conta. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente antes que seu pedido seja despachado para fazer quaisquer alterações necessárias. Uma vez que o pedido tenha sido enviado, modificações no endereço não podem ser aplicadas.