Os nossos produtos são feitos à mão por encomenda, com uma atenção meticulosa aos detalhes e cuidado. As encomendas regulares normalmente são enviadas dentro de 5-7 dias úteis, enquanto as pré-encomendas requerem 15-30 dias úteis para produção, garantindo que cada item atenda aos nossos altos padrões.
-Shipping Times & Costs-
Oferecemos envio para todo o mundo em Dólares Americanos (USD). Por favor, note que as estimativas de envio são aproximadas devido a variáveis internacionais fora do nosso controle. O nosso envio não opera aos fins de semana ou feriados públicos.
comendas superiores a $100 têm envio padrão gratuito.
-Informação de Entrega-
Possíveis Atrasos: Durante períodos movimentados, como vendas ou novas coleções, as entregas podem demorar mais do que o estimado. Lamentamos não poder compensar por atrasos uma vez que os itens tenham saído do nosso armazém.
Taxas Aduaneiras: Os nossos preços não cobrem taxas ou encargos aduaneiros internacionais. Estas taxas são determinadas pelas autoridades locais e variam de país para país. Os clientes devem estar informados sobre as políticas aduaneiras do seu país antes de fazer um pedido. Não somos responsáveis por taxas ou impostos aduaneiros não notificados.
Atualizações de Pedido: Manteremos você informado sobre o status do seu pedido através de atualizações por e-mail. Por favor, certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja correto ao fazer seu pedido. Seu número de rastreamento será fornecido assim que estiver disponível através das nossas atualizações diárias do sistema. Observe que as informações de rastreamento podem levar até 48 horas para serem atualizadas após a saída da nossa instalação.
-Notícias Importantes-
1. Taxas de Envio Não Reembolsáveis: As taxas de envio não podem ser reembolsadas uma vez processadas.
2. comendas Internacionais: Para envios internacionais, por favor forneça um número de telefone válido durante o checkout. Sem ele, a entrega expressa pode não ser possível.
3. Responsabilidade de Entrega: Não somos responsáveis por entregas falhadas devido a endereços de envio incorretos ou números de telefone em falta. A falta de resposta a avisos de recolha da transportadora que resulte na perda do pacote também está além do nosso controlo.
Se tiver alguma dúvida, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente em service@luxeles.com
-Eventos Além do Nosso Controle-
Não somos responsáveis por quaisquer atrasos ou falhas no cumprimento das nossas obrigações sob o seu pedido devido a eventos fora do nosso controle (Evento de Força Maior). Tais eventos podem incluir, mas não estão limitados a:1. Greves, paralisações ou outras ações industriais.
2. Agitação civil, distúrbios, invasões, ataques terroristas ou ameaças.
3. Desastres naturais como incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, epidemia.
4. Interrupções no transporte, incluindo impossibilidade de uso.
5. Falhas na rede de telecomunicações.
6. Atos, regulamentos ou restrições do governo.