-প্রি-অর্ডারের সংজ্ঞা-
প্রি-অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আসন্ন সিজনের উচ্চ চাহিদাযুক্ত আইটেমগুলি স্টকে উপলব্ধ হওয়ার আগে সুরক্ষিত করতে পারবেন। এর মানে হল যে আপনি যখন আপনার অর্ডার দেন, আইটেমটি এখনও উৎপাদনে থাকে এবং বর্তমানে আমাদের গুদামে নেই। অনুগ্রহ করে চেকআউটের সময় আইটেমের প্রাপ্যতার স্থিতি পরীক্ষা করুন। প্রি-অর্ডারের জন্য ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
-আপনার প্রি-অর্ডার শিপিং করার সময়-
অপেক্ষার সময়কাল আইটেমের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, আইটেম প্রকাশের তারিখ থেকে 15-30 কার্যদিবসের মধ্যে প্রি-অর্ডার পাঠানোর আশা করা হয়। একবার আইটেমটি আমাদের গুদামে হয়ে গেলে, আপনার অর্ডারটি তিন দিনের মধ্যে পাঠানো হবে।
*দয়া করে মনে রাখবেন যে যদি আপনার অর্ডারে প্রি-অর্ডার এবং ইন-স্টক আইটেম উভয়ই থাকে, তাহলে সেগুলি আলাদাভাবে বিতরণ করা হতে পারে।
বিলম্ব পরিস্থিতি-
উত্পাদন প্রক্রিয়াটি বিভিন্ন উত্পাদন এবং প্রক্রিয়াকরণ পর্যায়ে জড়িত। যদিও উত্পাদন একটি রৈখিক ক্রম অনুসরণ করে, অপ্রত্যাশিত সমস্যাগুলি মাঝে মাঝে দেখা দিতে পারে।
বিলম্বের অসম্ভাব্য ইভেন্টে, আমাদের গ্রাহক দল অবিলম্বে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
-প্রি-অর্ডার বাতিল করুন-
আপনি ক্রয়ের 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রি-অর্ডার বাতিল করতে পারেন। এই সময়ের পরে, বাতিল করা সম্ভব নয়। আপনি যদি প্রথম 24 ঘন্টার মধ্যে বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
অতিরিক্তভাবে, যদি আপনার অর্ডারের পর 30টির বেশি কার্যদিবস অতিক্রান্ত হয়ে থাকে, তাহলে আপনি প্রি-অর্ডার করা আইটেমটি বাতিল করার অনুরোধ করতে পারেন।
-পরিবর্তন শিপিং ঠিকানা-
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার অর্ডারের বিবরণ অ্যাক্সেস করে আপনার শিপিং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে আপনার অর্ডার পাঠানোর আগে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডার শিপড হয়ে গেলে, ঠিকানা পরিবর্তন প্রয়োগ করা যাবে না।