ডেলিভারি নীতি

আমাদের পণ্য হস্তনির্মিত হয় বিস্তারিত এবং যত্ন সাবধানে মনোযোগ দিয়ে অর্ডার. নিয়মিত অর্ডারগুলি সাধারণত 5-7 কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়, যখন প্রি-অর্ডারের জন্য উত্পাদনের জন্য 15-30 কার্যদিবসের প্রয়োজন হয়, প্রতিটি আইটেম আমাদের উচ্চ মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করে।

-শিপিং সময় এবং খরচ-

আমরা মার্কিন ডলারে (USD) বিশ্বব্যাপী শিপিং অফার করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে শিপিং অনুমান আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে আন্তর্জাতিক পরিবর্তনশীলের কারণে আনুমানিক। আমাদের শিপিং সপ্তাহান্তে বা সরকারী ছুটির দিনে কাজ করে না।

বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের জন্য $100-এর বেশি অর্ডার।

-ডেলিভারি তথ্য-

সম্ভাব্য বিলম্ব: বিক্রয় বা নতুন সংগ্রহের মতো ব্যস্ত সময়ের মধ্যে, ডেলিভারি অনুমানের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। আমরা দুঃখিত যে আইটেমগুলি আমাদের গুদাম ছেড়ে চলে গেলে আমরা বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে পারি না।

কাস্টমস চার্জ: আমাদের দাম আন্তর্জাতিক শুল্ক বা শুল্ক চার্জ কভার করে না। এই ফি স্থানীয় কর্তৃপক্ষ দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হয়। অর্ডার করার আগে গ্রাহকদের তাদের দেশের শুল্ক নীতি সম্পর্কে অবহিত করা উচিত। আমরা অঘোষিত শুল্ক বা করের জন্য দায়ী নই।

অর্ডার আপডেট: আমরা আপনাকে ইমেল আপডেটের মাধ্যমে আপনার অর্ডারের অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করব। আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার ইমেল ঠিকানা সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনার ট্র্যাকিং নম্বর আমাদের প্রতিদিনের সিস্টেম আপডেটের মাধ্যমে উপলব্ধ একবার প্রদান করা হবে। নোট করুন যে ট্র্যাকিং তথ্য আমাদের সুবিধা ছাড়ার পরে আপডেট হতে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

-গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি-

1. অ-ফেরতযোগ্য শিপিং ফি : একবার প্রক্রিয়া হয়ে গেলে শিপিং চার্জ ফেরত দেওয়া যাবে না।

2. আন্তর্জাতিক অর্ডার: আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, চেকআউটের সময় একটি বৈধ ফোন নম্বর প্রদান করুন। এটি ছাড়া, এক্সপ্রেস ডেলিভারি সম্ভব নাও হতে পারে।

3. ডেলিভারির দায়িত্ব: ভুল শিপিং ঠিকানা বা অনুপস্থিত ফোন নম্বরের কারণে আমরা ব্যর্থ ডেলিভারির জন্য দায়ী নই। ক্যারিয়ার থেকে পিকআপ নোটিশের প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থতার ফলে প্যাকেজ ক্ষতি হয় তাও আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, service@luxeles.com এ আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন

-আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা-

আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির কারণে আপনার আদেশের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে আমরা কোনও বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই (ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট)। এই ধরনের ইভেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, তবে এতে সীমাবদ্ধ নয়:

1. ধর্মঘট, লক-আউট, বা অন্যান্য শিল্প কর্ম।
2. নাগরিক অস্থিরতা, দাঙ্গা, আক্রমণ, সন্ত্রাসী হামলা বা হুমকি।
3. প্রাকৃতিক দুর্যোগ যেমন আগুন, বিস্ফোরণ, ঝড়, বন্যা, ভূমিকম্প, মহামারী।
4. ব্যবহারের অসম্ভবতা সহ পরিবহন ব্যাঘাত।
5. টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।
6. সরকারী আইন, প্রবিধান, বা বিধিনিষেধ।